#帆布袋訂做15838231350投標標書制作#
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保潔投標書方案
（一）項目概述
根據招標文件實際內容填寫
1、工作標準及職責
1.1 垃圾清運工作標準
1.1.1 垃圾集裝箱垃圾裝滿及時運走，不留夜；不影響垃圾正常轉運；
1.1.2 垃圾桶（池、房）和新增垃圾點按規定及時日產日清或日產多清，保證垃圾桶（池、房）凈、地凈、四周2米范圍內凈；
1.1.3 車輛設備維護正常，車況良好，無故障；保持車輛整潔；
1.1.4 清運車輛垃圾不遺撒，不外露；壓縮箱密封、污水不遺漏；上垃圾場道路車輛無蒼蠅；
1.1.5 檢查車輛垃圾容器內是否有易燃易爆物品，嚴禁垃圾容器冒煙上垃圾場。
1.2 保潔服務工作標準
1.2.1 道路保潔：果皮、煙頭、塑料袋等一切垃圾，按照清掃時間、存放地點，按照劃分責任管理區按時清理，要達到“四凈”“四無”保潔；
1.2.2 河道（溝渠）垃圾清理：水面無水植物和漂浮物，無死豬、羊、雞、鴨、狗、貓等，無禽畜糞便直排，河（渠）道暢通，無亂占河（渠）面、無亂填亂挖、無障礙物，帆布袋訂做15838231350不得規程焚燒。實現河面無漂浮物、河中無障礙物、河岸無垃圾的“三無”目標。
1.2.3 作業人員規范作業，加強勞動安全教育和安全保障。按照統一要求著裝，工作時車輛停放不影響其他車輛和行人通行。我方承擔安全生產責任。
1.2.4 服從甲方管理及安排的其它工作。
（二）服務理念及目標
我公司承蒙黃山市黃山區三口鎮XXX的大力支持和信任，參加黃山區三口鎮生活垃圾清運及保帆布袋訂做15838231350潔服務項目投標，我們十分珍惜這次投標機會，以積極認真的態度配合貴方招投標工作，共同努力，為該項目保潔的順利進行奉獻我公司的全部力量。
根據項目招標文件精神的要求，結合投標書對本標段清衛保潔的分析、服務重點和特別策劃，我們認為，做好本標段清掃保潔工作，我公司具有以下五個方面的優勢：
1.1 我公司具備獨立法人資格，是一家專業道路帆布袋訂做15838231350清掃保潔公司。
我們已成功導入ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系OHSAS18001職業健康管理體系認證；已取得杭州市城鎮環衛甲級資質。公司堅持“以德經營、以質為本、以誠取勝、以信立業”的服務宗旨；堅持“嚴格管理、規范操作、服務至誠、用戶至尊”的質量方針；弘揚“誠實守信，團結務實，開拓創新，爭創一流”的XX精神；公司以自己獨特的企業文化和質量管理方針等方面優勢，為完成本項目的管理提供強大的支撐作用。
1.2 我公司具備履行合同并獨立完成中標作業所必需的環衛設備。
目前公司自有專業保潔機械有：德國產哈高多功能清掃車1輛，八噸灑水車12輛，八噸高壓清洗車車2輛，三噸機掃車7輛，八噸“三合一”多功能洗掃車1輛，三噸“三合一”多功能洗掃車1輛，垃圾壓縮車3輛，路面養護車（即道路側石沖洗車）2輛，鏟車1輛，自卸式渣土清運車1輛，應急保障車1輛，新型快速電動保潔車50輛，帆布袋訂做15838231350高壓沖洗車1輛，油污沖洗設備50余套，八桶垃圾清運車9輛，管理用車8輛。并建有完善的服務體系，完全能夠滿足承接本標段保潔業務的設備需求。
1.3 我公司具備履行合同所必需的專業技術力量，擁有一支成熟的保潔隊伍。
公司從事環衛行業近七年以來，已培養了一批敬業精神強、管理水平高的管理團隊和技術操作規范、責任心強、吃苦耐勞、服務技能熟練的員工隊伍。企業現有職工中具有高、中級專業職稱，市、區級優秀城市美容師、十佳城市美容師、優秀星級保潔員等各類專業技術骨干60余人，且70%以上具有資格證書和大專以上學歷或相關專業技術資格證書，這對完成本標段清掃保潔任務提供了強大的技術力量保證。
1.4 我公司具備豐富的創衛經驗，在各城市創衛工作中取得優秀業績。
曾參與2011年杭州市創建國家級文明城市活動的考核；帆布袋訂做15838231350并順利通過了2012、2013、2014年杭州市國家級文明城市復評工作；2011年在麗水市松陽縣順利通過浙江省省級衛生縣城復評工作和2012年省級園林城市驗收達標；2012年3月在遂昌縣順利通過浙江省省級衛生縣城創建評定工作；2012年9月在湖州市順利通過國家級衛生城市復評工作和正在創建國家級衛生城市的臺州市路橋區保潔項目。為此，我們積累了豐富的創衛經驗。
1.5 我公司具備履行本標項保潔業務的成功經驗及實際保潔作業的能力。
從2010年1月1日起，我公司先后承接了上城區望江街道、下城區潮鳴街道、江干區閘弄口街道等街巷清掃保潔作業，在合同履行期間，保潔成績優異，保潔清潔度年年提升，連續兩年保潔清潔度位于所屬城區前列，履約評價優秀。我們的工作業績和服務質量得到了所屬上級管理部門的充分肯定和高度贊譽。這是我們做好帆布袋訂做15838231350本項目保潔工作最大的優勢。
為此，我們期望本次招標能充分考慮我公司所具有的服務優勢，再次給予我公司繼續服務的機會。我們一定會以百倍的信心，千倍的努力，繼續全力做好本項目清掃保潔工作，力爭本項目保潔業績再上一個臺階。
2、保潔服務理念
我公司全面響應招標內容及項目要求，把社會效益放在首位，以高質量、嚴要求的文明作業，做好本項目道路清掃保潔工作。
2.1 管理程序化
為確保保潔服務管理有條不紊地開展，建立一整套與之相匹配的工作程序。做到管理環節有程序，安全作業有保證，工作內容有方向，完成任務有反饋，工作質量檢查有記錄，應急處置有預案。
2.2 信息系統化
加強和增大保潔工作的科技含量，提高服務質量，我們將利用各種途徑，采用多種形式采集道路信息、氣象信息、人力資源、設備動態及其它有用信息。同時，帆布袋訂做15838231350我們建立各類數據庫，做到對道路保潔有針對性的監控和巡查，確保巡查、監控、信息的同步性。
2.3 作業安全化
在做好清掃保潔工作的同時，我們將充分利用我公司多年保潔工作經驗，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理培訓和思想教育。在具體操作中，做到協調、管理、教育同步進行，隨機檢查安全制度落實情況，努力使清掃保潔各項工作符合安全規范要求，杜絕一切可能出現的安全隱患。
3、本項目總體設想
本項目采取質量管理責任化、作業標準精細化、設備機械專業化、教育培訓系統化的“四化”模式。
3.1 質量管理責任化
根據招標文件的要求，結合本項目道路保潔的實際情況，實行項目主管質量問責制。選派具有豐富日常管理經驗的管理人員組成本項目管理班子，配齊所有的職能人員。
3.2 作業標準精細化
以三口鎮XXXX帆布袋訂做15838231350的要求及招標書的內容，制定本項目的保潔作業標準。
3.3 設備機械專業化
根據本項目路面保潔的實際情況和招標文件保潔的要求，配齊、油污沖洗設備、渣土應急保障設備、清雪設備、快速保潔車及各類工具、物資等，能很好的提高保潔服務質量。
3.4 教育培訓系統化
利用公司已經取得ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康管理體系認證的管理優勢及管理經驗，定期與不定期的聯合環衛、街道及城市執法等相關部門，對員工進行專題講座培訓，提高本項目道路清掃保潔的整體質量水平。
4、項目保潔目標
我公司鄭重承諾：以最優質、專業的保潔服務，為本項目營造一流的整潔、舒適、優美的清潔環境，并不斷提升清潔服務水平及質量，特擬定以下指標。
（三）中標后過渡計劃
為保證本項目清衛保潔工作能夠順利開展，我公司將一如既往的帆布袋訂做15838231350努力做好公園保潔工作，不因招投標的工作而造成道路清掃保潔作業漏洞，確保交接過程作業無盲點和保潔工作有序展開，保證平穩、有序地過渡。
1、管理班子到位
我公司在本項目管理中已經組建好了項目團隊，收到中標通知書后可立即啟動項目團隊。現項目負責人具有豐富的道路保潔管理經驗，項目現場管理員、安全管理員、質檢員工作認真負責，一線保潔人員保潔作業吃苦耐勞。
2、前期經費預算
準備本項目預算資金120%額度的前期預算經費，其中20%的資金作為保潔工作突發事件或不可預見的費用，此預算經費作為項目資金啟動，專款專用。
3、制定工作計劃
中標后，項目主管在本投標文件方案的基礎上，制定更詳盡的工作計劃和作業方案，報領導審核同意及甲方單位備案后執行。
4、保障人員到位
項目主管及時和原項目組作業人員進行溝通，帆布袋訂做15838231350簽訂勞動合同，確保人員配備充足，同時對原保潔隊伍的員工增加薪酬待遇，提高工作熱情。
5、設備保障到位
我公司在投標前已購置包括公園保潔專用設備、保潔工具、清掃材料和工作服等，為順利實施保潔作業作好物質上的準備。
6、與甲方單位協調
中標后，項目負責人及時與甲方單位進行溝通協調。了解甲方單位的需求和要求，保證項目作業無盲點和穩定有序開展。
（四）管理體系及管理人員安排
1、組織管理體系
項目組織管理體系完善，項目主管、管理員、質檢員、安全員、班組長等管理人員配備齊全到位，項目主管從事環衛工作三年以上（學歷本科），項目管理事項明確，嚴格執行企業規范的管理。
2、管理人員安排
3、項目負責人相關簡介和證書
投標單位（公章）：
項目負責人相關證書
（六）作業實施流程、方法
黃山區三口鎮生活垃圾清運及保潔服務項目是一個以道路路面垃圾清潔為主，河渠、公廁衛生保潔為輔的作業項目。考慮到項目的綜合性，根據以往經驗，我們將分別制定相對應的作業方法，嚴格按照招標文件及甲方要求進行保潔作業及人員的合理部署，使此次項目保質保量完成。
項目部門要求：建立清掃保潔管理機構，分解管理責任目標；建立應對遇惡劣天氣環境衛生作業的應急機制；建立健全各項保潔管理的規章制度，明確各路段及作業點作業人員分工；健全巡查制度，有巡查日志；各項臺帳資料齊全、確實可信。
安全管理要求：建立健全安全生產管理制度和落實安全生產責任人。作業人員、作業車輛嚴格遵守交通規則。
普掃作業要求：清掃保潔做到路面無痰跡煙蒂；晴天地面無積水；側石無積泥積沙、無污跡；無窨井堵塞；人行道、樹圈無雜草；綠地、綠化帶等無有色垃圾；果殼箱、垃圾桶、帆布袋訂做15838231350垃圾房等做到無垃圾滿溢，每天清洗，保持內外整潔，無歪斜、無破損、周圍地面清潔。
文明作業要求：車行道、人行道不得漏掃或反掃到交叉路口、喇叭口；也不得掃入窨井和綠化帶內；樹圈清掃徹底。
員工著裝要求：道路清掃作業人員必須穿著反光安全工作服、佩戴工作證上崗，工作服保持干凈，規范穿著。
作業車輛要求：保潔車輛做到每天清洗，保持車容整潔，安裝反光警示條，無吊掛雜物，做到密閉化運輸。
應急處置要求：建立應急響應機制和處置工作。遇到路面污染現象時，組織人員及時清除并沖洗受污路面，以保證路面整潔。
1.2 保潔員作業基本守則
1.2.1 保潔人員穿反光背心和工作服，三輪保潔車要在車輛前部、后部、兩側設置反光標識。
1.2.2 保潔作業時間：按招標文件要求執行。
1.2.3 清掃垃圾采用專門車輛現場收集，不得焚燒垃圾、樹葉，帆布袋訂做15838231350樹枝落葉旺季及時清掃干凈。
1.2.4 作業時嚴格遵守勞動紀律，遵守安全操作規程，確保安全。發生各種意外事故由公司依照法律法規妥善處理。
1.2.5 道路兩側目測范圍內（人行道外邊沿5米內）廢土及時發現并及時清除（量比較大，及時上報，經核實量后及時作業）。
1.2.6 道路清掃、保潔作業到兩邊建筑物基石（灑水到道路側石），道路岔道、喇叭口清掃向外延伸5米。
1.2.7 沿街道路兩側店家生活垃圾（包括垃圾桶）須做到不少于一日二次上門處理，并做到即滿即清，同時保持道路果殼箱的完好和整潔，做到每日擦洗，無積存垃圾，無明顯污跡，外觀無殘標，不能自主修復果殼箱及時上報管理部門。
1.3 作業服務要求細則
嚴格按照作業服務要求細則做好項目保潔服務
1.3.1 建立并落實責任管理、作業質量要求、應急保障等制度。
1.3.2 按行業要求建立臺帳記錄；資料準確，及時報送的招標單位。
1.3.3 道路、廣場、綠化帶、帆布袋訂做15838231350牛皮癬等周邊區域納入保潔區域，實現同步保潔。
1.3.4 按規定要求設置保潔作業人員、作業車輛。
1.3.5 保潔人員作業時統一著裝、穿反光安全背心、佩證上崗、杜絕穿拖鞋上崗或立崗、坐崗、脫崗等的現象。
1.3.6 環衛車輛車容整潔、標識清晰的，車廂無吊掛雜物現象，密閉運輸，不停放在消防栓、公交車站旁，停放離人行道側石不超過20厘米，作業完畢后將工具清理干凈，停放在規定地點。
1.3.7 果殼箱數量設置合理，路面無成堆垃圾現象，垃圾日產日清。
1.3.8 規定完成清衛保潔和垃圾收集、清運任務。
1.3.9 每日上午在規定時間前完成第一遍普掃和做好巡回保潔工作，人工保潔作業時，道路、人行道（含店前道路）不漏掃、反掃，垃圾歸攏、歸堆并清除徹底，垃圾不掃入窨井、河道。
1.3.10 落實作業巡查監督，發現問題及時解決的。
1.3.11 普掃后路面、人行道達到“五無”、“五凈”要求。“五無”即：帆布袋訂做15838231350道路無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污跡；“五凈”即：路面干凈、綠地和樹圈干凈，邊角側石干凈，雨水井溝眼暢通干凈、果殼箱等環衛設施及交通隔離欄（墩）、路燈桿和交通信號桿（2.2米以下部分）干凈。
1.3.12 路面無明顯積水（雨天除外）、積泥、積灰、污漬、污跡。
1.3.13 路面、綠地、綠化帶、河道等及周邊區域內無肉眼可見的雜物、垃圾。
1.3.14 雨水井溝眼無積泥（嵌石）、堵塞。
1.3.15 保潔垃圾及時清除，傾倒在規定地點。不焚燒垃圾、樹葉；落葉旺季做到及時清掃，并按指定地點堆放和轉運。
1.3.16 沿街果殼箱、垃圾桶等無垃圾滿溢、無殘存垃圾及污水，周邊地面整潔，帆布袋訂做15838231350無暴露垃圾、垃圾包和污水。
1.3.17 道路、廣場、綠化帶等及周邊區域內小廣告、亂張貼、樹掛等城市“牛皮癬”及時清理。
1.3.18 果殼箱、垃圾桶等無不加套垃圾袋、未復位或未關閉箱門等現象，果殼箱、垃圾桶等無有污跡、,蒼蠅成堆時進行消殺。
1.3.19 果殼箱破損、帆布袋訂做15838231350缺失及時上報的；垃圾桶破損及時更換的。其他環衛設施管理到位的。
1.3.21 無有責投訴（包括電話、信訪等），
1.3.21 無新聞媒體曝光或受到上級單位(領導)督辦或批評
1.3.22 區市級以上檢查不失責任分，無重大失責行為或社會影響極壞的事件或其他未失職和瀆職情況。
2、河道保潔作業規程
河道保潔相對其他的保潔項目危險系數增大，尤其在某些突發或者惡劣天氣如雨雪等，為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對上崗前的河道保潔員進行專業性的安全技術培訓，還要對河道保潔人員進行安全基本知識培訓，此項培訓工作將結合員工崗前培訓一起開展。
2.1 遵照甲方要求按時上崗，遇緊急情況或重大節日延后下崗。
2.2 河道保潔標準達到負責區域內無雜物、無垃圾。
2.3 河道保潔垃圾收集應由清運車及時送往中轉站，嚴禁將垃圾倒在道路兩側或隨便亂倒，帆布袋訂做15838231350嚴禁焚燒垃圾。
2.4 河道保潔五個一樣，即：領導在與不在一個樣；節日與平常一個樣；睛天與雨天一個樣；冬天與夏天一個樣；檢查與不檢查一個樣。嚴禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。
2.5 水面保潔，及時打撈水面漂浮物，每處河道內漂浮物不超過1處，每處漂浮物面積不超過25*25平方厘米。
2.6 堤岸保潔，河道堤岸垃圾及時撿拾清理，每50米長河道堤岸垃圾不超過1處，累計面積不超過0.5平方米；
2.7 根據河道保潔的特點，我公司選用垃圾夾，和自制竹竿撈扣。
2.8 嚴禁不會游泳者、患有高血壓病、癲痢病或其他不適合從事河道保潔工作者作業。
2.9 嚴禁在作業期間飲酒、賭博，一經發現，立即終止與其所簽勞動合同。
2.10 遇到惡劣天氣時，應停止水上作業。
2.11 嚴禁帶病上船作業。
2.12 所有標準均按照甲方要求執行。
3、公廁保潔作業規程
公共廁所是城市公共服務設施不可或缺的組成部分，帆布袋訂做15838231350是展示城市文明形象和公共服務水平的窗口。為推進公共廁所保潔與服務的標準化、規范化，提升管理水平，為市民和游客提供更加優質的服務，制定本規范。
3.1 公廁保潔時段按照甲方要求進行,保潔作業期間保潔員佩證上崗。
3.2 公廁天花板、內外墻面、門窗和隔板無污跡、蛛網，無亂涂亂畫。內外墻、門窗、洗手池臺面、洗手池、隔板、上下水管、鏡子等無積塵，廁所內無雜物堆放；公廁通道地面清潔無污跡、積水；管理房(工具間)內物品擺放整齊，環境整潔。公廁內的手紙、洗手液等，根據招標單位要求放置。
3.3 大便廁位內地面、大便器清潔。大便槽兩側無糞便污垢、槽內無積糞、無堵塞、潔凈見底。
3.4 小便器（槽）清潔無水銹、尿垢、垃圾，無明顯臭味；溝眼、管道保持暢通。
3.5 公廁外環境整潔有序，無垃圾、無糞便、無晾曬衣物、無雜物堆放。綠化植物無枯死、無黃土裸露。
3.6 公廁內采光、帆布袋訂做15838231350照明和通風良好，公廁無異味。
3.7 無障礙間內不得擺放雜物。無障礙專用間衛生潔具及輔助設施完好。公廁夜間照明應正常使用。
3.8 和公廁相關的投訴問題應在規定期限內處理整改。
3.9 所有清衛工具、耗材由我方負責采購到位，并能滿足日常保潔需要。
4、各作業操作流程
4.1 清掃保潔作業
人工清掃作業流程圖
人工巡回保潔作業流程圖
4.2 機械化清洗作業
機械化清洗作業流程圖
4.3 移動垃圾箱、果殼箱、垃圾房的清洗作業
專人專崗安排作業人員對移動垃圾箱、果殼箱、垃圾房進行清洗保潔。移動垃圾箱清運結束后，立即高壓沖洗，沖洗結束后擦洗；果殼箱做到每日兩次清洗，兩次擦洗；清運過后，每日對垃圾房進行清洗，每周對垃圾房進行一次大清洗。
做到移動垃圾箱、果殼箱無積存垃圾，日產日清。垃圾箱、果殼箱、垃圾房清洗無污垢，無垃圾滿溢現象，箱外無暴露垃圾。
4.3.1 移動垃圾箱保潔流程圖
4.4 城市“牛皮癬”清理作業
2.4.1 在進行城市“牛皮癬”清理過程中，均使用外墻涂料，不使用其他材料進行作業。
2.4.2 涂寫類做到粉刷徹底。在清理過程中，首先保證覆蓋徹底，不出現清理后，涂寫文字等墻面上仍能呈現的現象。其次注意與底色的協調、涂刷規范，避免在清理后形成“白癜風”、“癬上癬”等現象。在1平方米的立面內出現兩個以上涂寫或清理痕跡時，即對該立面進行整體清理(粉刷)。
2.4.3 清除城市“牛皮癬”作業嚴格做到“色、形、潔、美”的有機結合。根據不同墻體顏色，備足涂料，配好顏色，盡量涂上與墻體顏色相近或基本一致的涂料，最大限度將污染清除恢復到原來的色澤即“色”。 按“形”對整改的被污染墻面要求有統一的覆蓋形狀（四方形、正方形），并有完整的輪廓。而“潔”是對要涂刷覆蓋的墻面，按照“一刮、二鏟、三粉刷”的程序操作，帆布袋訂做15838231350力求達到整體干凈整潔。最后以“美”結束，力求使整治覆蓋的墻面在“色、形、潔”方面與周邊環境協調和諧，有一定的美觀。
（七）安全作業制度
（一）安全保障措施
全面落實本項目安全責任制，特別加強落實重點崗位、特殊工種的安全責任制；健全、完善本項目安全生產規章制度和操作規程；保證本項目安全投入的有效實施；加強本項目安全檢查和督促工作，及時消除事故隱患；組織制定并落實本項目各類安全應急預案，組織專業應急預案演練；及時、如實報告安全生產事故；依法開展安全生產教育培訓。
保潔安全保證體系圖
1、設置安全管理機構
認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，切實加強勞動保護，做到安全、文明作業。帆布袋訂做15838231350公司成立由項目負責人為組長，分管副總為副組長，項目主管、安全員等為成員組成的安全領導小組。
為確保安全，項目部成帆布袋訂做15838231350立以項目主管為首的安全事故監督小組，設立專職安全員，為項目安全監護人，自始至終進行項目的安全管理和維護，禁止違規操作，消除安全隱患。
2、制定嚴格的安全管理制度
經常性組織安全員學習安全制度和安全操作規程。加強安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全，抓安全生產，使安全工作真正落到實處，防患于未然。公司內部簽訂安全生產責任狀，制定目標管理指標，每月進行安全生產檢查評比，獎優罰劣，并且項目中所有在崗員工全部投人身意外傷害保險。
3、安全措施
公司在實施和完成本標項清掃保潔服務的整個過程中，將采取切實、有效的安全措施，充分關注和保障所有工作人員的安全，使項目的實施有條不紊、順利進行。
加強作業人員的安全思想教育，樹立安全第一的思想，提高安全意識。設專職安全員，負責項目的安帆布袋訂做15838231350全檢查和管理工作，組織開展“安全生產月”活動，定期進行檢查、評比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。
制定相應的安全技術措施。加強對作業中事故苗頭的檢查分析，及時采取措施進行整改，對違章作業人員和事及時進行制止并做出處理。制定各崗位安全生產的操作規程，用以規范安全作業。
4、安全檢查制度
4.1班組檢查
4.1.1員工自查：每日班前（作業前）班后，員工必須對本崗位工作場所使用車輛設備、工具材料進行安全檢查。
4.1.2班組檢查：每日班前（作業前）班后，班組負責人檢查班組所使用的車輛設備、工具材料是否符合安全要求，檢查本班組崗位操作有無事故隱患、是否會傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，對每天自查情況作好記錄。
4.2作業區域安全檢查
由作業區域安全作業責任人組織本區域安全員每月對所管轄區域帆布袋訂做15838231350的安全大檢查。各作業區域結合自己的實際情況安排安全檢查，召開安全會議，總結安全工作經驗，安排安全教育和培訓計劃，并作好每次檢查記錄。檢查中發現不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時消除，若本作業區域無法解決的，應及時上報公司。
4.3公司內部安全檢查
由公司安全作業領導小組或有關職能部門每季進行聯合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發現嚴重的安全隱患，由公司辦公室發出事故隱患整改通知書，限期整改。違反有關規定及安全作業制度的進行處罰。同時每半年由項目部辦公室按“標準”進行自評，填寫考核結果，上報總公司并存檔。
4.4安全作業檢查的內容和要求
結合各地區的氣候特點以及季節變化情況，進行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺等等季節性安全檢查。每次檢查做好記錄，發現隱患及時消除。
5、事帆布袋訂做15838231350故預防措施
5.1堅決執行國家“安全第一，預防為主”的安全作業方針和各項安全作業法律、法規，接受公司的監督和管理。
5.2加強安全知識宣傳，教育員工注意安全作業，注意自身保護。
5.3實行安全責任制，各級組織負責人，應及時同下屬人員簽訂安全協議，實行獎罰制度。
5.4督促全體員工自覺遵守交通規則，防止發生交通意外事故。
5.5每周進行安全檢查，發現安全隱患及時糾正，及時整改。
5.6組織制定相應的強化安全操作管理辦法，并采取有效措施，確保安全操作的真正落實。
5.7對新進員工，必須先進行安全作業教育才能批準其進入操作崗位。對改變工作性質的員工，必須重新進行安全教育才能上崗。
5.8有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。
5.9凡發生事故，要按有關規定報告，如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，除責成補報外，帆布袋訂做15838231350對事故部門給予扣發工資總額的處罰，并追究責任者的責任，對觸及刑律的，追究其法律責任。
5.10對事故責任者視情況給予批評教育、經濟處罰、行政處分，觸及刑律者，依法論處。
5.11出現事故嚴格按照程序進行事故處理，并總結教訓，舉一反三，杜絕類似事故再次發生。
6、安全作業技術措施
為有效預防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實保障保潔人員的人身安全，狠抓一線保潔人員的安全管理工作。
6.1加大安全培訓教育力度，從思想上高度重視安全工作。專職安全員對所有員工每月進行一次輪流培訓，并結合邀請市交警大隊為安全管理骨干進行集中培訓，上崗作業安全常識作為培訓的重要內容一并進行，經考核合格后方可上崗。
6.2做好作業人員安全防護措施，增強清掃保潔人員的安全性。落實安全作業規范，清掃保潔人員上崗帆布袋訂做15838231350時要佩戴工作證，穿著反光工作服，作業時面朝來車方向清掃，并對所有作業車輛的尾部及兩側張貼醒目的“警示條”安全標識，提高作業安全警示度，避免交通事故。
6.3保潔過程中要遵守交通規則，不得逆向作業，必須靠右行走；不隨意橫穿馬路，過馬路要走斑馬線，并注意車輛行進狀況，確保穿行馬路的安全。
6.4在保潔工作中，注意行人安全，要合理避讓；不能將車輛亂停放于公交車站、十字路口及店戶門前；收集完畢的垃圾應送到指定地點，不得隨意焚燒垃圾；注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發生爭執。
6.5夏季保潔時不要長時間在烈日下暴曬，以防中暑；遇有打雷等惡劣天氣時，不要在電線桿旁或樹下等容易引發雷擊的地方停留，以確保人身安全。
6.6加強安全監督考核，落實責任到位。將清掃保潔作業安全管理分別納入保潔分類管理帆布袋訂做15838231350檢查和年終目標考核內容。
6.7健全安全作業責任制，建立安全員制度，加強日常安全巡查，定期檢查和規范作業情況，定期對轄區內的環衛作業安全管理工作進行分析和總結，對個人進行獎懲。加大經費的投入，提高對清掃保潔安全工作的保障，推行機動車道以機械化清掃為主的作業方式，在提高作業效率的同時，減少道路清掃保潔作業人員的作業風險。
（八）環保管理制度
本公司已通過ISO14001環境管理體系認證，對于本項目的環境保護工作將嚴格按照ISO14001環境認證體系執行。
1、建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料
2、不使用國家明令淘汰、禁止使用危及環境的產品、設備。對進場工具設備、易耗品嚴格按國家標準進行檢查，確保無放射性指標超標的工具設備、易耗品進入本項目使用。
3、帆布袋訂做15838231350不在室內使用有機溶劑洗滌工具設備，涂料、膠粘劑、水性處理劑、稀釋劑和溶劑等使用后，及時封閉存放，廢料及時清出室內。
4、保護周邊生態環境 保護好本項目保潔范圍周圍的樹木、綠化，防止損壞，對于清理出來的垃圾及時清運至指定地點。不得隨意亂占空地、草場林地，保護現場自然資源。
5、防止空氣污染嚴格執行《中華人民共和國空氣質量標準》；選擇揚塵低的施工方案，減少粉塵對環境的污染；施工作業產生的灰塵，在場的作業人員配備必要專用勞保用品；
6、對灰塵較多的區域經常進行灑水以使灰塵公害減少至最小程度；儲存松散和易飛揚的材料，應放置在下風處。水泥等易于引起粉塵的細料或散料予以遮蓋，材料運輸時用帆布、蓋套及類似物品遮蓋，減少揚塵。
7、加強施工便道維修，施工便道保持暢通整潔，經常灑水，保持濕潤，減少揚塵。帆布袋訂做15838231350保證當地群眾的交通方便。
8、防止噪音污染，對需要較多人員執行與較多機器作業的項目，作業中我們將盡可能改善工藝措施，選擇優良設備，要盡量減少噪音，加強對施工噪聲的控制。
9、在夜間及休息時間，會議期間盡量避免作業，對噪聲較大的作業機械采取安裝消聲器的方法降低其噪音污染。
10、加強環保教育和激勵措施，把環保作為全體保潔人員的上崗教育內容之一，提高環保意識。對違反環保的個人進行處罰。
11、節約水、電、紙張等資源消耗，節約資源，保護環境。
12、作業期間做到統籌規劃、合理布置、綜合治理、化害為利。
13、建立公眾投訴電話，主動接受群眾監督。
（九）質量控制制度
本項目按照ISO9001質量管理認證體系的相關規定，做好各環節相關質量的記錄，對各種質量數據進行統計分析，找出發生質量問題的原因，為整個工作流程的運行提供帆布袋訂做15838231350重要的質量管理依據，從而為整個工作流程的質量提升提供管理實施的有效手段。
1、服務質量保證的指導思想
把質量目標落實到各部門、各環節直至到個人，并通過質量管理小組監督檢查，使工作質量不斷提高，達到甲方單位滿意的效果。
2、質量目標管理
按制定的各項管理指標和創優方案，各職能管理人員明確職責，授予權利，在實際過程中抓好權限下放和自我控制及實施過程中的檢查和控制，并將目標實施的各項進展情況、存在問題及時用圖標和文字表述出來，實現目標動態控制，進行目標成果評價，確定成果和考績，并與個人利益待遇相結合。
2.1 制度保障措施
2.1.1 推行項目經理責任制
2.1.2 管理人員全面負責道路現場的清掃保潔質量、定點保潔質量和服務質量管理以及安全作業管理。
2.1.3 質檢部檢查下屬對保潔質量管理工作的執行情況，帆布袋訂做15838231350對現場有關保潔質量管理中出現的問題做出處理決定
2.2 質量控制手段
保潔質量是環衛工作的最好表述，公司認真貫徹和執行ISO9001質量管理體系。從兩個層面建立質量保障體系。一是從宏觀層面上確定了道路保潔的質量方針、目標和職責；二是從微觀上組建了公司質監部，對各項目部門實行全過程的質量控制。
2.2.1 制訂本項目道路保潔的《道路清掃保潔作業規范》、《道路清掃保潔考核細則》等一系列標準和規范，并通過對本道路管理人員明確工作任務后，做到在日常管理中以指標的定量實行作業和質量控制。
2.2.2 本項目各條道路的保潔質量歸公司質檢部和項目經理負責。質檢部將針對不同道路狀況制定相應的保潔質量方針，提出具體工作檢查計劃并切實抓好落實。（附：項目質量管理工作流程圖）
3、質量監管機構
為加強對本項目道路保潔管理，公司成立由項目總負責人為組長，副總經理為副組長，由項目主管、安全員、管理員等為成員組成的質量管理領導小組，負責對本項目的道路保潔運行管理。
同時，由公司質量管理考核領導小組和質檢部組成的質量監管機構對本項目進行質量監管，并針對本項目制定內部考核制度及具體質量管理考核細則。
質量監管機構的職能：
3.1 制定道路保潔管理制度，調整作業目標，明確各崗位職責及考核辦法等，同時制訂定期保潔養護長效管理辦法。
3.2 加強作業質量管理，建立保潔管理監督機制，完善巡查、保潔、檢查等內部考核機制。
3.3 建立并完善保潔內部臺帳資料管理系統，按時向合同甲方提交月度各類工作報表、作業書等資料。
3.4 及時完成合同甲方交辦的工作任務，自覺接受甲方和上級有關部門的檢查和社會監督，對不足之處進行及時整改。
3.5 帆布袋訂做15838231350堅持以人為本，嚴格遵守有關勞動法規，保障員工的合法權益，定期召開安全工作會議，總結經驗，表彰先進。
3.6 及時進行保潔工作總結，同時制訂下一階段道路保潔管理計劃。
質量監督巡查的頻率為每天進行一次全方位的巡查、檢查，及時發現問題，及時上報問題，做到發現問題到上報問題，不超過10分鐘。并承諾小問題即時解決，大問題1小時內解決。（特殊情況除外）
質量監管組織機構圖
附：公司董事長與各項目主管簽訂項目目標責任書，保證項目保質保量完成。
4、質量檢查措施
4.1 檢查方式
4.1.1 日巡查：項目管理員每日不低于三次在服務范圍內進行巡查，對員工工作進行監督和指導。
4.1.2 日檢查：下班前，項目管理員對員工進行一次檢查，記錄在案，并在第二天報項目經理審查。
4.1.3 周、月總結：項目經理每周、每月對員工作進行全面檢查，并打分記錄在案，帆布袋訂做15838231350作為月終考核成績。
4.1.4 定工作計劃：項目部經理每月向公司和甲方單位，各提供一份工作計劃表，以便公司對所有工作進行監控，甲方單位對項目進展的了解。
4.1.5 項目質量檢查：每天對路面情況進行巡查，及時發現并處理問題。制止并舉報偷倒垃圾行為。對員工的現場作業情況進行監督，防止員工在崗不作業和離崗現象的發生。及時對員工進行有效考核記錄歸檔，并作為員工年終考評的依據。
4.1.6甲方單位檢查：定期或不定期邀請甲方有關人員一同檢查，認真聽取甲方單位的意見和建議。
4.2 檢查措施
4.2.1 責任到位。本道路保潔，采取明確分工、責任到人的質量管理辦法。管理人員、保潔人員的獎金和分配與保潔質量相掛鉤，落實責任，賞罰嚴明。
4.2.2 時間到位。要求相關管理人員與清掃保潔人員同時到位，既保證動態保潔時間內無缺人、空崗等現象發生，又帆布袋訂做15838231350能及時發現與處理存在問題，保證清掃質量達到規定要求。
4.2.3 人員到位。通過加強督查的辦法，避免出工不出力、消極怠工現象發生，強調高效率、高質量完成保潔任務。
4.2.4 記錄到位。無論是機械化作業人員還是人工清掃人員，每天都認真填寫《道路日常保潔檢查記錄表》，做到事事有記錄，事事有著落。
4.2.5 督查到位。通過日巡查、日檢查、周月總結、質檢部督查、抓制度落實等多種方法，使高標準的保潔質量達到常態化。
4.2.6 反饋到位。對檢查發現的問題，做好考核記錄的同時，第一時間與保潔責任人溝通，商討整改對策，最終達到真正把存在問題予以解決之目的。
5、建立信息反饋渠道
為保持項目部管理和甲方檢查的質量信息順利傳遞，并及時收集、分析和處理，以保證糾正措施的執行，不斷提高項目部質量管理水平，利于項目保潔質量的持續改進。
5.1 信息反饋渠道
5.1.1帆布袋訂做15838231350公司內部質量管理信息的反饋
項目質檢部檢查人員，在檢查中對項目部的任何崗位、任何個人的作業質量未達到標準要求時，及時進行信息的反饋和處理。
5.1.2 甲方單位檢查質量信息的反饋
對甲方單位檢查質量信息，由質檢部進行收集并整理，同時要求項目部制定整改措施并及時整改。
5.2 質量信息反饋的目的
5.2.1 通過收集、分析、調查反饋的信息，查明原因，明確質量責任。
5.2.2 加強預防措施或及時整治質量問題，舉一反三，防止類似質量問題發生。
5.2.3 方便項目管理部更好、切實的制定項目管理工作計劃。
5.3 質量反饋信息處理機制
5.3.1 質量反饋信息處理的基本原則是：實事求是，準確高效處理。
5.3.2 質量反饋信息處理一般按照質量信息反饋處理程序和傳遞方式進行。為提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，選用最佳傳遞路線，帆布袋訂做15838231350盡可能地減少傳遞環節。
5.3.3 質量信息必須以書面形式按規定及時反饋，項目部根據反饋信息中的質量問題，以書面形式提出整改措施，并及時整治。
5.3.4 公司檢查的質量問題，由質檢部書面直接反饋給項目管理部，項目管理部按公司實際質量保證體系的要求，進行分析，制定出有效的整改措施。同時要求各級責任人按照規定要求進行整改，由質檢部跟蹤驗證整改措施的有效性，同時存檔備查。
5.3.5 甲方檢查的質量問題，由質檢部及時收集，并傳遞至項目管理部，由項目管理部負責制定出有效的整改措施。按甲方單位規定要求進行整改，由質檢部跟蹤驗證整改措施的有效性，并將整改結果反饋至甲方單位，同時存檔備查。
附：信息反饋表
浙江XX物業管理有限公司
質量信息反饋處理記錄表
（十）人員排班、設備管理制度
1、人員安排及排班表
2、設備管理制度：
2.1 總綱
2.1.1 帆布袋訂做15838231350清潔用品由專人負責領出庫由清潔主管負責分發并填寫明細表；
2.1.2 設備原則上誰使用，誰保管，誰負責；
2.1.3 領用設備必須填寫領用登記表；
2.2 領用制度
2.2.1 領用設備時，領用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。
2.2.2 使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作。
2.2.3 因作用不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償。
2.2.4 歸還設備時，必須保證設備完好無損，內外干凈，如有損壞應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況。
2.3 操作制度
2.3.1 在設備使用前，了解設備的性能、特點、功率。
2.3.2 操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正
在操作的設備中而損壞設備。
2.3.3 各種設備嚴格按照使用說明正確操作，正確使用。
2.3.4 設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。
2.4 清潔工安全操作規程
2.4.1 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2.4.2 清潔人員在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
2.4.3 清潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
2.4.4 清潔人員不提私自拔動任何機器設備及開關，以免發生意外事故。
2.4.5 清潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。
2.4.6 清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發生火災。
2.4.7 在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
舉報/反饋