1月25日，帆布袋訂做15838231350臨沂市市場監管局公布2021年消費投訴年度分析報告。數據顯示，2021年共辦結各類消費投訴58258件，辦結率99.13%。其中商品類投訴46871件、服務類投訴11900件，分別占投訴總數的79.75%、20.25%。包括通過網購方式29742件、通過線下方式24308件、通過電視電話購物及郵購方式4721件。　　據悉，在全國12315平臺商品類案件中，商品消費投訴排名前三位的分別是一般食品22816件，占商品類受理量的48.68%；家居用品3789件，占商品類受理量的8.08%；特殊食品2549件，占商品類受理量的5.44%。商品類投訴主要反映的問題投訴性質居前三位的分別是質量、食品安全、廣告。　　全國12315平臺服務類案件中，服務消費受理量居前四位的分別是餐飲和住宿服務1780件，占服務類投訴的14.96%；物業服務646件，占服務類投訴的5.43%；教育、培訓服務502件，占服務類投訴的4.22%；文化、娛樂、體育服務502件，占服務類投訴的4.22%。服務類投訴主要反映的問題投訴性質居前三位的分別是售后服務、合同、價格。　　投訴案件主要集中在反映質量、食品安全、售后服務、廣告、不正當競爭、合同方面。根據2021年投訴數據統計分析發現，食品安全、特殊食品的廣告方面和餐飲住宿服務、教育培訓服務方面投訴率較高，成為消費者投訴的熱點問題。　　記者　梅香玉 特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表新浪網觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與新浪網聯系。

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