原標(biāo)題：TA診前、診中、診后全流程“智慧就醫(yī)”！就醫(yī)更便捷！

在靜安南京西路街道

有這樣一家醫(yī)療機構(gòu)

TA連續(xù)兩年獲得

“全國百強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心” 稱號

是前段時間

國家衛(wèi)生健康委體制改革司一行

來上海調(diào)研的唯一

一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

更重要的是

這家衛(wèi)生服務(wù)中心

大力應(yīng)用“智慧醫(yī)療”技術(shù)

讓病人最大程度地享受到了

當(dāng)前信息化所帶來的便利

改善了周邊居民的就醫(yī)體驗

讓大家倍感“貼心”“安心”

好感度蹭蹭蹭上漲！

今天靜寶就來帶你認(rèn)識一下TA

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南京西路街道

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

南京西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)功能于一體的一級甲等醫(yī)院。

中心深入推進家庭醫(yī)生制簽約服務(wù)，積極探索預(yù)約制就診的分級診療服務(wù)，率先開展互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院、先行先試功能社區(qū)服務(wù)模式，從診前、診中、診后就醫(yī)全流程細(xì)分考慮，對“便捷就醫(yī)場景”再創(chuàng)新。中心還是首批與上海華山醫(yī)院、靜安區(qū)中心醫(yī)院建立區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之一，創(chuàng)新全專聯(lián)合門診的形式，將二、三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到社區(qū)。同時，在老年護理病房，中心主動引入華東醫(yī)院、上海市第四康復(fù)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，打造康復(fù)醫(yī)聯(lián)體。

診前：

面向不同人群

打造多樣化、人性化、智能化的

精準(zhǔn)預(yù)約診療制度

立足于“健康靜安”平臺

南京西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

實現(xiàn)了“線上預(yù)約”服務(wù)

同時平臺還向用戶提供

智能化健康信息定向推送、

隨訪和就診指南等服務(wù)功能

打開手機搜索“健康靜安”微信公眾號，點擊“就醫(yī)服務(wù)”進入“健康靜安”平臺，隨后點擊“預(yù)約掛號”，選擇“一級醫(yī)院”，下列第一個就是“南京西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，進入網(wǎng)頁后便可瀏覽科室和醫(yī)生排班等，按照科室、醫(yī)生特長選擇預(yù)約就診的醫(yī)生，預(yù)約時間精確到分鐘，方便居民合理安排就診時間。預(yù)約成功后，預(yù)約信息將以短信方式發(fā)送至居民手機中，提醒居民及時就醫(yī)。就診當(dāng)日，居民按照約定時間來院無需多等待便可在已預(yù)約的醫(yī)生處就診。

此外，考慮到社區(qū)“一老一小”群體的特殊性，“健康靜安”平臺同時開發(fā)了添加家庭成員功能，除本人外，可以綁定多位家庭成員，并幫助家人或朋友預(yù)約掛號，有效解決了“一老一小”預(yù)約就診的問題。

為進一步方便居民預(yù)約就診，中心不斷完善精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)，居民還可以通過電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、診間預(yù)約三種方式實現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)約就診，打造了面向不同人群的，更加多樣化、人性化、智能化的精準(zhǔn)預(yù)約診療制度。

南京西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

4種預(yù)約就診方式

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（上下滑動可查看）

線上預(yù)約：適用于會使用智能手機的市民

打開手機搜索“健康靜安”微信公眾號，點擊“就醫(yī)服務(wù)”進入“健康靜安”平臺預(yù)約。

電話預(yù)約：適用于沒有或不會使用智能手機的居民

為進一步方便居民預(yù)約就診，中心推出了電話預(yù)約功能，只要致電中心總機轉(zhuǎn)預(yù)約處，配合工作人員提供個人就診信息就可以進行精準(zhǔn)預(yù)約，十分便捷。所有預(yù)約服務(wù)都為免費提供。

診間預(yù)約：適用于簽約的慢病患者

診間預(yù)約，較受家庭醫(yī)生簽約患者歡迎。前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診的大部分都是慢性病復(fù)診患者，這部分患者已和家庭醫(yī)生簽約，并在家庭醫(yī)生處就診，家庭醫(yī)生隨訪病情開具處方藥物后，會和簽約患者約定下次復(fù)診時間，并將時間記錄在醫(yī)生工作站內(nèi)，不需要簽約患者再次預(yù)約。

現(xiàn)場預(yù)約：預(yù)約就診的兜底預(yù)約方式

如果前三種預(yù)約模式都不能滿足市民需求，還可以直接現(xiàn)場預(yù)約。在中心門診大廳的預(yù)約接待處，由志愿者面對面現(xiàn)場負(fù)責(zé)市民預(yù)約問詢、預(yù)約管理和進行預(yù)約操

診中：

引進醫(yī)聯(lián)體資源+便捷支付模式

南京西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

積極引進醫(yī)聯(lián)體內(nèi)

專家、專科資源下沉社區(qū)

有效支撐家庭醫(yī)生團隊服務(wù)功能

從而做實做好簽約服務(wù)

做到“首診在社區(qū)、專家齊參與、

轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢高效率、疾病回訪有落實”

同時，通過醫(yī)聯(lián)體六個中心，如醫(yī)學(xué)影像中心的建設(shè)，實現(xiàn)居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心拍片后，將影像同步上傳至醫(yī)聯(lián)體內(nèi)上級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)影像科，并由專家進行解讀，出具影像診斷報告的功能。醫(yī)聯(lián)體多項功能的支持，使居民在中心就診更便利，真正實現(xiàn)患者“少奔波、少等候、少操心、少煩惱”。

為讓患者少跑腿

減少排隊等候時間，就醫(yī)更加舒適便捷

中心便捷的“就診掃碼支付”

“診間支付”等功能也幫了不少忙

醫(yī)生在給患者看完病，開具處方單或檢驗單后，患者便可在診室內(nèi)用手機或醫(yī)保卡余額完成“診間費用支付”，或者掃一掃中心各處的“就診掃碼支付”二維碼，整個支付過程不足10秒。繳費成功后，處方上將清楚地顯示所配藥品、數(shù)量、金額和“支付完成”的字樣。患者拿著這份單據(jù)，就可直接去藥房領(lǐng)藥。

不僅如此，中心還實現(xiàn)了微信、支付寶支付等互聯(lián)網(wǎng)支付功能，輕松掃一掃，便可快捷地支付醫(yī)療費用，完成就診。

診后：

社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+電子票據(jù)化

不出家門也能享受

優(yōu)質(zhì)高效的診療服務(wù)

作為全市第一個

推進財政電子票據(jù)管理改革試點區(qū)

靜安區(qū)實現(xiàn)了電子票據(jù)業(yè)務(wù)全覆蓋

早在去年，在市級管理部門、

靜安區(qū)衛(wèi)生健康委等單位的支持下

南京西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

的醫(yī)療電子票據(jù)服務(wù)平臺

及配套功能就已建成

中心醫(yī)療電子票據(jù)的實現(xiàn)，醫(yī)療電子票據(jù)與醫(yī)療付費“一件事”形成有效閉環(huán)，付費、票據(jù)“一次辦”，在中心就診的患者就醫(yī)流程更加便捷，進一步提升了居民就醫(yī)體驗。

作為慢病管理的主力軍，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是慢性病、常見病復(fù)診的主要服務(wù)機構(gòu)，加之年邁及行動不便的患者居多，因此相較其他醫(yī)療機構(gòu)，更有迫切的互聯(lián)網(wǎng)問診需求。尤其在當(dāng)下新冠肺炎疫情防控期間，社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院既可滿足慢性病患者復(fù)診、開具常用藥需求，更可有效減少人員聚集、降低交叉感染風(fēng)險。

依托“健康靜安”平臺

中心在2020年完成了

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)

擁有了獨立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照

家庭醫(yī)生通過既有的移動智能辦公助手——“靜安移動家庭醫(yī)生”APP即可線上接診，為簽約居民提供一系列互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。

居民們足不出戶，拿起手機就能與家庭醫(yī)生“面對面”互動問診，在確保醫(yī)療質(zhì)量和信息安全的前提下，為患者在線提供部分常見病、慢性病復(fù)診服務(wù)，以及隨訪管理和遠(yuǎn)程指導(dǎo)，以往出門爬樓、排隊、掛號、等待、付費、取藥等漫長的看病過程都可省略，逐步實現(xiàn)患者居家康復(fù)，不出家門就能享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療復(fù)診服務(wù)。

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今日互動問題

本文提到的這家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心獲得的國家級稱號是？

參與方式

關(guān)注“上海靜安”微信公眾號，在后臺回復(fù)“互動問題答案+姓名+手機號碼+收件地址”（為避免快遞派送出現(xiàn)問題，請務(wù)必填寫正確的聯(lián)系電話和地址哦），靜寶將按照收到的回復(fù)順序，以15為倍數(shù)，隨機抽取10名幸運粉絲，送出靜寶為你定制的帆布袋一個。

活動時間

即日起至11月12日10:00。

P. s:中獎名單將于近日公布在微信文末，大家記得留意哦~

備注：多次回復(fù)以第一次為準(zhǔn)。

來源：上海靜安返回搜狐，查看更多

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